商家只道歉不解决怎么投诉

台州律师 2025-05-09
商家只道歉不解决,您可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家需承担相应责任,不处理或拖延可能导致问题恶化,损害消费者权益。
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商家不解决可投诉。操作如下:1. 收集证据,如购物凭证、沟通记录等;2. 先与商家协商,明确问题并提出合理要求;3. 若协商无果,向消费者协会或工商部门投诉,提交证据;4. 等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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投诉商家常见方式有协商、投诉消协或工商部门。优先尝试与商家协商,无果后向消协或工商部门投诉,以获取更专业的帮助和解决方案。
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