12306退票成功没收到钱

您可能进一步想问的是：退票成功后，多久没收到钱可以视为异常，并寻求法律途径解决？从法律角度看，退票成功后，若超过合理期限（如铁路部门规定的退款处理时间）仍未收到退款，可视为异常。此时，您有权要求铁路部门查明原因并尽快处理退款。
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若超过合理期限未收到退款，您首先应联系12306客服，查询退款状态及原因。若客服无法解决问题，您可向铁路部门投诉，并要求其提供书面退款处理进度说明。若铁路部门未能妥善处理，您可考虑通过法律途径，如起诉至法院，维护自身合法权益。
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直接回复：可查询银行记录并联系银行。在不同情况下，处理方式包括：若银行记录显示未收到铁路部门退款，您可要求铁路部门提供退款凭证，并与银行协商解决；若银行记录显示已收款但未入账，您可咨询银行客服处理。选择处理方式时，应优先考虑与铁路部门和银行协商，若协商无果，再考虑法律途径。