现在客户要求退款并要求退还销售提成,是否合

台州律师 2025-05-17
离职后客户要求退款及退还销售提成,需视具体情况而定。根据《消费者权益保护法》,消费者有权对服务进行监督,若拒绝正当退款请求可能面临举报。若确实存在服务问题未及时退款,可能损害公司声誉并引发法律纠纷。
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离职后客户退款要求需应对。操作如下:1.核实退款理由,若合理则协商退款;2.若协商不成,引导客户通过消费者协会调解;3.调解无果,准备证据材料,提起民事诉讼;4.全程保持沟通,避免误解升级。
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处理此类问题,常见方式有协商、调解、诉讼等。应先尝试与客户协商,若协商无果可考虑通过消费者协会调解,最后仍无法解决则可提起民事诉讼,根据具体情况选择最适合的处理方式。
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